Kilpailukykyinen palvelu osille ja laitteille

Hyvä saatavuus huoltoon ja varaosiin laitteillesi on välttämätöntä korkean käyttöasteen ja optimaalisen toiminnan kannalta. Asetamme aina asiakkaamme etusijalle ja teemme parhaamme, jotta olisit tyytyväinen palveluihimme. Tämä tarkoittaa, että tarjoamme kilpailukykyisiä takuita tuotteille ja laitteille, mutta ennen kaikkea olemme joustavia ja ratkaisukeskeisiä asiakkaissamme.

Jos haluat tietää lisää takuistamme tai kysyä tuotteistamme, ota meihin yhteyttä täältä.

Takuu varaosille ja asennuksille

Luonnollisesti asiakkaanamme nautit voimassa olevista takuuohjelmista. Yksityisasiakkaat ovat kuluttajansuojalain alaisia ja heillä on 5 vuoden takuu kaikille tuotteille ja palveluille. Myös yritysasiakkaat ja ammattilaiset pitäisi tuntea olonsa turvalliseksi ostoksilla meillä. Siksi meillä on kilpailukykyinen takuuohjelma samalla tavalla kuin muilla toimialan toimijoilla. Tärkeintä meille on kuitenkin, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä ja teemme parhaamme pitääksemme heidät aina toiminnassa.

Hyvä asiakasdialogi tuottaa hyviä ratkaisuja

Olemme valinneet olla joustava toimittaja, eikä meille ole vierasta etsiä parhaita ratkaisuja asiakkaillemme yhdessä heidän kanssaan. Parhaat ratkaisut löydämme hyvän asiakasdialogin kautta. Haluamme asiakkaidemme tuntevan, että he voivat kääntyä puoleemme haasteiden kanssa. Usein voimme auttaa, vaikka haaste ei olisi takuun piirissä, ja pyrimme aina löytämään molempia osapuolia tyydyttävän ratkaisun.

Nopea varaosatoimitus kaikille pumppujärjestelmille

Takaamme asiakkaillemme optimaalisen toiminnan varmistamalla nopeat vara- ja kulutusosatoimitukset. Varastoimme valikoiman osia, joita myymme usein, ja meillä on hyvä saatavuus osiin ja laitteisiin suoraan valmistajiltamme. Haluamme toimia nopeasti ja toimittaa asiakkaillemme lyhyellä varoitusajalla kiireellisissä tilanteissa. Pienempänä toimijana meillä on tässä etu, koska reagointikyky on nopeaa.

Meillä on alkuperäisiä osia kaikille myymillemme pumpuille, mutta myös muiden valmistajien pumppuihin laajan toimittajaverkostomme kautta. Jos tarvitset osia vanhempaan malliin, joka on lopetettu, on todennäköistä, että voimme hankkia sen. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on erityinen pyyntö.

Tarjoamme jatkuvaa huoltosopimusta

Huoltosopimus voi vähentää seisokkeja tarkastelemalla mahdollisia ongelmia ennen kuin tarvitaan kalliita korjauksia. Tarjoamme tätä asiakkaillemme. Huoltosopimuksen avulla saat säännöllisiä tarkastuksia ja seurantaa sekä etusijan huollossa ja huoltopuhelinpalvelun.

Emme kuitenkaan usko, että kaikki asiakkaamme hyötyvät yhtä paljon huoltosopimuksesta. Siksi haluamme aina keskustella asiakkaan kanssa ennen sopimuksen solmimista. Tämä antaa meille mahdollisuuden selvittää sopimuksen taustalla olevat motiivit ja odotukset, jotta voimme antaa neuvoja ja ohjeita sen perusteella.

Kouluttaudu huoltamaan laitteitasi itse
Yleinen harhaluulo on, että huoltosopimuksen myötä ei koskaan kohtaa laitevikoja. Jotkut uskovat myös, että laitteen takuu uus